Lapin Lomamatkat Oy toimii yhteistyössä Rovaniemen Ravirata Oy -tapahtumanjärjestäjän kanssa. Majoitusmyynnissä Lapin Lomamatkat Oy soveltaa voittomarginaalijärjestelmä - matkatoimistot, marginaaliverotusmenettelyä (AVL § 80). Majoitukset ovat varattavissa verkkokaupasta.

Varaus ja vahvistus
Huonevarauksen voi tehdä vain yli 18-vuotias henkilö. Varauksen yhteydessä on annettava seuraavat tiedot: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Varaus katsotaan sitovaksi silloin, kun se on vahvistettu. Vahvistus varauksesta lähetetään ilmoittamaanne sähköpostiosoitteeseen. Emme lähetä erikseen hotellissa luovutettavaa voucheria, vaan vahvistus toimii tositteena varauksesta. 

Mahdolliset lisäpalvelut (esim. minibaari, ravintolapalvelut, pysäköinnit jne) maksetaan suoraan hotelliin.

Palvelumaksu ja lasku
Varauksen yhteydessä peritään joko 10 euron laskutuslisä, tai Checkout Finlandia käytettäessä 12 euron palvelumaksu.

Asiakas saa laskun varausvahvistuksen mukana, laskussa eräpäivä heti. Lapin Lomamatkat Oy:llä on oikeus perua varaus, mikäli suoritusta ei ole maksettu eräpäivään mennessä.  

Varauksen muuttaminen/peruuttaminen
Mikäli joudutte muuttamaan varaustanne, tulee se tehdä ottamalla yhteyttä Lapin Lomamatkat Oy:hyn, ei hotelliin.

Varauksen voi perua seuraavin kuluin:
31.12.2017 mennessä peruutetuista varauksista veloitetaan 80 euron peruutuskulut.
19.3.2018 mennessä peruutetuista varauksista veloitetaan 50% varauksen arvosta.
20.3.2018 ja sen jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitetaan 100 % varauksen arvosta.  
Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin kirjallinen tieto peruutuksesta on tullut Lapin Lomamatkat Oy:lle.  

Mikäli kysymyksessä on ylivoimainen este (force majeure), voi Lapin Lomamatkat Oy perua varauksen, jolloin asiakkaalle pyritään tarjoamaan vastaavanlainen majoitus. Ellei asiakas hyväksy uutta kohdetta on hänellä oikeus saada maksamansa maksu kokonaisuudessaan takaisin. Mikäli varausta koskevia suorituksia ei makseta ajallaan, on Lapin Lomamatkat Oy:llä oikeus perua varaus.

Vahinkojen korvaukset
Asiakas on velvollinen korvaamaan majoituskohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingon suoraan kohteen omistajalle.

Henkilömäärä
Majoituskohdetta ei saa käyttää useampi henkilö kuin varausvaiheessa ilmoitettu. Lemmikkieläinten tuontiin majoituskohteeseen on saatava Lapin Lomamatkat Oy:n lupa.  

Valitukset
Majoituskohteen varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset on osoitettava välittömästi varauksen aikana Lapin Lomamatkat Oy:lle. Mikäli asiaan ei saada korjausta, valitus on tehtävä kirjallisesti Lapin Lomamatkat Oy:lle 7 vrk:n kuluessa varauksen päättymisestä. Jos asiakas ja Lapin Lomamatkat Oy eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

Lapin Lomamatkat Oy
Koskikatu 14-16 (Kalotinlinna)
96200 Rovaniemi
+358 (0)16 310 911
+358 (0)400 436049
info@lapinlomamatkat.com
www.lapinlomamatkat.com
Y-tunnus: 1908475-0
IATA: 19210354
KUVI4455/04/MjMv